Risoluzione del Consiglio del 18 febbraio 2003 relativa all'attuazione del piano d'azione eEurope 2005

Council Resolution of 18 February 2003 on the implementation of the eEurope 2005 Action Plan

IL CONSIGLIO DELL'UNIONE EUROPEA,

THE COUNCIL OF THE EUROPEAN UNION,

viste le conclusioni del Consiglio europeo di Siviglia del 21 e 22 giugno 2002,

Having regard to the Conclusions of the Seville European Council on 21-22 June 2002,

visto il piano d'azione eEurope 2005 presentato dalla Commissione,

Having regard to the eEurope 2005 Action Plan presented by the Commission,

viste le conclusioni del Consiglio europeo di Barcellona del 15 e 16 marzo 2002,

Having regard to the Conclusions of the Barcelona European Council on 15-16 March 2002,

visto il piano d'azione eEurope 2002 e l'Analisi comparativa dei progressi dell'iniziativa eEurope "Europe 2002" figurante nella comunicazione della Commissione del 5 febbraio 2002,

Having regard to the eEurope 2002 Action Plan and the "eEurope Benchmarking Report eEurope 2002" set out in the Commission Communication of 5 February 2002,

vista la comunicazione della Commissione del 21 novembre 2002: "eEurope 2005: indicatori di analisi comparativa",

Having regard to the Commission Communication of 21 November 2002 on "eEurope 2005: benchmarking indicators",

RAMMENTANDO:

RECALLING:

1. il ruolo dei piani d'azione eEurope 2002 e 2005 nel contesto dell'obiettivo di Lisbona di fare dell'Unione europea l'economia basata sulla conoscenza più competitiva e più dinamica del mondo entro il 2010, con una crescita economica sostenibile, posti di lavoro più numerosi e migliori e una maggiore coesione sociale;

1. the role of the eEurope 2002 and 2005 Action Plans in the context of the Lisbon 2010 objective of making the European Union the most competitive and dynamic knowledge-based economy in the world, capable of sustainable economic growth with more and better jobs and greater social cohesion;

2. l'importanza della e-economy per la crescita, la produttività e l'occupazione;

2. the importance of the e-economy for growth, productivity and employment;

3. l'importanza di fornire ai cittadini le possibilità di accesso e le capacità necessarie per vivere e lavorare nella nuova società dell'informazione;

3. the importance of providing citizens with the access and skills needed to live and work in the new information society.

RICONOSCENDO:

RECOGNISING:

1. gli obiettivi generali approvati dal Consiglio europeo di Siviglia nel giugno 2002;

1. the general objectives as endorsed by the Seville European Council in June 2002;

2. il fatto che tutte le istituzioni devono assicurare la piena attuazione del piano d'azione entro il 2005;

2. that all institutions are called upon to ensure that the Action Plan will be fully implemented by the end of 2005;

3. la necessità di compiere ulteriori progressi affinché lo sviluppo dell'e-economy resti una priorità nell'agenda politica europea;

3. the need to make further progress to keep the development of the e-economy as a priority on the European policy agenda;

4. il fatto che il settore privato svolga un ruolo essenziale nel contribuire all'attuazione del piano d'azione eEurope;

4. that the private sector has a vital role in contributing to the implementation of the eEurope Action Plan.

SOTTOLINEA:

UNDERLINES:

l'importanza fondamentale di un approccio globale (e-inclusion) che coinvolga tutti gli ambienti interessati alla società dell'informazione e la necessità che ciò si rispecchi nell'attuazione del piano d'azione eEurope 2005;

the vital importance of an inclusive approach (e-inclusion) by all stakeholders to the information society and the need for this to be reflected throughout the implementation of the eEurope 2005 Action Plan.

RILEVA:

STRESSES:

1. il ruolo chiave di contenuti digitali appropriati, attraenti e di alta qualità per l'efficace sviluppo dei servizi interattivi a banda larga da cui dipende la piena attuazione di eEurope 2005, nonché l'importanza di utilizzare piattaforme di accesso quali le comunicazioni 3G e la televisione digitale;

1. the key role of appropriate, attractive and high-quality digital content in the successful development of the interactive broadband services on which the full implementation of eEurope 2005 depends and the importance of using access platforms such as 3G communications and digital television;

2. l'importanza di garantire adeguatamente la sicurezza delle reti e delle informazioni da esse veicolate per i privati, le società, le amministrazioni e altre organizzazioni;

2. the importance of ensuring the appropriate security of networks and the information that is transmitted through them for individuals, business, administrations and other organisations.

INVITA GLI STATI MEMBRI:

INVITES MEMBER STATES:

1. a fare il possibile, con l'aiuto degli indicatori di analisi comparativa riportati nell'allegato, per raggiungere gli obiettivi del piano d'azione, promuovere la sicurezza della rete e la banda larga, nonché l'eGovernment, l'eBusiness, l'eHealth e l'eLearning, tenendo conto delle specifiche strutture nazionali, istituzionali e amministrative;

1. to do their utmost, with the help of the benchmarking indicators contained in the Annex, to achieve the objectives of the Action Plan, to promote network security and broadband and to promote e-government, e-buisness, e-health and e-learning, taking into account specific national, institutional and administrative structures;

2. a collaborare con tutti gli ambienti interessati per l'efficace attuazione del piano d'azione;

2. to work with all stakeholders to effectively implement the Action Plan;

3. a contribuire, entro metà del 2003, a una sintesi delle misure e delle azioni nazionali adottate per raggiungere gli obiettivi del piano d'azione eEurope;

3. by mid 2003 to contribute to an overview of national measures and actions taken to achieve the eEurope objectives;

4. a nominare un rappresentante ad alto livello per il gruppo direttivo;

4. to nominate a high-level representative for the steering group.

SI RALLEGRA DELL'INTENZIONE DELLA COMMISSIONE:

WELCOMES THE INTENTION OF THE COMMISSION:

1. di costituire un gruppo direttivo incaricato di

1. to establish a steering group which would:

a) fornire una sintesi generale delle iniziative in corso nei vari settori mediante uno scambio di informazioni sui progressi compiuti e sui problemi incontrati;

(a) provide a general overview of ongoing e-initiatives across sectors by exchanging information on progress made and on problems encountered;

b) fornire un ambito di discussioni strategiche e di scambio di esperienze;

(b) offer a forum for strategic discussions and for exchange of experiences;

c) sorvegliare i progressi compiuti nell'attuazione del piano d'azione eEurope 2005 allo scopo di formulare suggerimenti e pareri per gli ambienti interessati riguardo alle possibilità di migliorare l'attuazione;

(c) monitor progress regarding implementation of the eEurope 2005 Action Plan with a view to formulating input and advice to relevant stakeholders on how implementation can be improved;

d) contribuire alla revisione intermedia;

(d) contribute to the mid-term review;

e) stabilire i propri metodi di lavoro;

(e) establish its own working methods;

f) consentire una tempestiva partecipazione dei paesi candidati;

(f) permit early participation of candidate countries;

2. di provvedere affinché i fondi comunitari stanziati contribuiscano al conseguimento degli obiettivi del piano d'azione eEurope;

2. to ensure that allocated Community funds contribute to achieving the objectives of the eEurope Action Plan;

3. di presentare una revisione intermedia del piano d'azione eEurope 2005 prima del Consiglio europeo di primavera del 2004;

3. to present a midterm review of the eEurope 2005 Action Plan in advance of the Spring European Council 2004;

4. di individuare, analizzare e diffondere buone prassi in stretta cooperazione con gli Stati membri.

4. to identify, analyse and disseminate good practice in close cooperation with the Member States.

ACCETTA:

AGREES TO:

1. l'analisi comparativa globale che dovrà essere svolta dalla Commissione secondo gli orientamenti riportati nell'allegato e in cooperazione con l'Eurostat nonché con gli istituti nazionali di statistica; la raccolta di dati sarà effettuata su base non permanente attraverso inchieste e non darà adito a obblighi statistici permanenti, evitando così ulteriori oneri ai settori pubblici o privati;

1. the comprehensive benchmarking to be carried out by the Commission according to the guidelines contained in the Annex and in cooperation with Eurostat and the National Statistics Institutes; the collection of the data will be conducted on a non-permanent basis through surveys and will not give rise to permanent statistical obligations, thus not leading to additional burdens for the private or the public sectors;

2. il coinvolgimento coerente di ambienti interessati dei paesi candidati nell'analisi comparativa e nello scambio di buone prassi e che a tempo debito si studino adeguamenti del piano d'azione per tener conto della loro adesione all'Unione europea;

2. the consistent involvement of stakeholders in the candidate countries in the benchmarking and exchange of good practice, and to consider adjustments to the Action Plan in due course to take account of their accession to the European Union;

3. lo scambio sistematico di buone prassi basate sull'analisi avviate in cooperazione con la Commissione.

3. the systematic exchange of good practice based on the analysis undertaken in cooperation with the Commission.

ALLEGATO

ANNEX

1. Orientamenti generali per l'analisi comparativa

1. General guidelines for the benchmarking exercise

L'analisi comparativa eEurope 2002 era basata su 23 indicatori approvati dal Consiglio "Mercato interno" nel novembre 2000. Le definizioni contenevano dettagli concernenti i sottoindicatori, la frequenza della raccolta e le fonti. eEurope fa parte del processo di Lisbona, che è valutato mediante indicatori strutturali, sette dei quali riguardano la società dell'informazione.

eEurope 2002 benchmarking was based on 23 indicators endorsed by the Internal Market Council in November 2000. The definitions included specifications of sub-indicators, frequency of collection and sources. eEurope forms part of the Lisbon process which is benchmarked by the structural indicators of which seven are information society indicators.

La prima analisi degli indicatori di eEurope 2002 figurava nella relazione della Commissione sull'esercizio di analisi comparativa. L'attuale analisi comparativa mira a fare tesoro di tale esperienza, in particolare tenendo conto dei seguenti importanti insegnamenti che si possono trarre da eEurope 2002:

The first analysis of eEurope 2002 indicators was given in the Commission's benchmarking report. The current benchmarking exercise seeks to build on this experience, in particular by incorporating the following important lessons from eEurope 2002:

a) Per eEurope 2005 occorrerebbe prevedere un numero limitato di indicatori politici connessi con le azioni politiche del piano d'azione, onde consentire di concentrarsi più facilmente sui risultati. I principali indicatori relativi agli obiettivi politici dovrebbero essere corredati di indicatori statistici supplementari che forniscano dati tecnici per l'analisi, quali l'età, il genere, le dimensioni, il settore. Sono necessari confronti con paesi terzi per stabilire parametri di riferimento e comparare l'Unione europea con i migliori del mondo. I risultati dell'analisi comparativa devono essere diffusi il più rapidamente possibile mediante il sito web di eEurope.

(a) eEurope 2005 should have a limited number of policy indicators which are linked to the policy actions of eEurope 2005, making it easier to draw attention to results. Main indicators relating to political goals should be accompanied by supplementary statistical indicators providing technical data for analysis e.g. age, gender, size, sector. Third country comparisons are needed to establish benchmarks and compare the European Union with the best in the world. Results from benchmarking are disseminated as rapidly as possible using the eEurope web site;

b) L'attuale calendario dell'allargamento prevede l'adesione di dieci nuovi membri all'inizio del 2004; l'analisi comparativa dovrà tener conto delle esigenze e delle specificità dei paesi candidati.

(b) The present timetable for enlargement foresees the adhesion of 10 new members at the beginning of 2004 and benchmarking will need to take account of the needs and specificities of candidate countries;

c) Calendario. L'effetto politico dell'analisi comparativa sarà massimo a condizione di offrire dati recenti al Consiglio europeo di primavera. In pratica ciò significa che i dati devono essere disponibili entro novembre.

(c) Timing. The political impact of benchmarking is maximised if offers recent data to the Spring European Councils. In practice this means data must be available by November;

d) Controllo. Gli istituti nazionali di statistica dovrebbero avere la possibilità di procedere a controlli incrociati dei risultati delle indagini condotte dalla Commissione. Prima di essere divulgati, i dati saranno pertanto trasmessi al gruppo del Consiglio "Servizi della società dell'informazione" e al gruppo di esperti ad hoc della Commissione sugli indicatori di analisi comparativa per controllare i progressi del piano d'azione.

(d) Checking. National Statistical Institutes (NSIs) should be given the opportunity to cross-check the results of surveys undertaken by the Commission. Data will therefore be circulated to the Council Working Party on Information Society Services and the Commission's Ad hoc Expert Group on Benchmarking Indicators prior to release to monitor progress on the Action Plan;

e) Indagini per campione. Le indagini Eurobarometro utilizzate per vari indicatori hanno il vantaggio di fornire risultati rapidi (entro sei settimane dall'indagine) e di impiegare un'unica metodologia per tutti gli Stati membri. Lo svantaggio principale consiste nel fatto che la velocità va a scapito della qualità. Per migliorare la qualità occorrerebbe avvalersi maggiormente delle indagini compiute dagli istituti nazionali di statistica e da Eurostat, nonché, ove ritenuto necessario dalla Commissione, di indagini supplementari ad hoc. Nell'effettuare queste statistiche vanno prese tutte le misure pratiche per assicurare la qualità e la comparabilità dei dati nei diversi paesi.

(e) Sample surveys. The Eurobarometer surveys used for several indicators have the advantages of providing rapid results (within six weeks of survey) and of using a single methodology for all Member States. Their main disadvantage is that speed comes at the expense of quality. To improve quality, greater use should be made of surveys undertaken by NSIs and Eurostat, and, where considered necessary by the Commission, additional ad hoc surveys. When carrying out the surveys all practical steps should be taken to ensure quality and comparability of data across countries;

f) Tenuto conto delle esigenze politiche e dei cambiamenti strutturali, in futuro sarà necessario valutare la fattibilità di inserire indicatori d'impatto.

(f) In view of policy needs and structural change, there will be a need to assess in the future the feasibility of including impact indicators.

2. Progetto di elenco degli indicatori di analisi comparativa per il piano d'azione eEurope 2005 (insieme a considerazioni supplementari pertinenti riportate nelle note)

2. Draft list of eEurope 2005 Benchmarking indicators (together with additional relevant policy considerations set out in footnotes)

Indicatori Internet

Internet indicators

A. Accesso dei cittadini a Internet e sua utilizzazione

A. Citizens' access to and use of the Internet

Indicatori politici(1):

Policy indicators(1):

A.1 Percentuale di famiglie o individui che hanno accesso a Internet da casa.

A.1 Percentage of households or individuals having access to the Internet at home;

A.2 Percentuale di individui che utilizzano regolarmente Internet.

A.2 Percentage of individuals regularly using the Internet.

Definizione: popolazione anni 16-74. Regolarmente significa almeno settimanalmente. Utilizzazione: include tutte le ubicazioni e i metodi di accesso. Variabili preimpostate per ripartizione/tabella: età, sesso, livello di occupazione, livello di istruzione.(2)

Definition: population 16-74 years regularly defined as at least weekly. Use to include all locations and methods of access. Background variables for breakdown/tables: Age, gender, employment status, education level(2).

Fonte: indagine Eurostat/INS TIC sulle famiglie, dati da raccogliere su base confrontabile.

Source: Eurostat/NSI ICT household survey, data to be collected on a comparable basis.

Frequenza: annuale; risultati da rilevare in primo luogo nel 2003, in secondo luogo nell'ottobre 2004, in terzo luogo nell'ottobre 2005; il periodo di riferimento è il 1o trimestre 2003/2004/2005.

Frequency: annual, first deliverables in 2003, second in October 2004, third in October 2005, with as reference period the first quarter of 2003/2004/2005.

Indicatori statistici supplementari:

Supplementary statistical indicators:

A.3 Percentuale di famiglie o individui con accesso a Internet ripartite in funzione del dispositivo di accesso attraverso PC, TV digitale, dispositivo mobile [inclusi tutti i tipi di accesso mobile; palmare, telefono mobile, indicare separatamente, ove possibile, se 3G (UMTS)].

A.3 Percentage of households or individuals with access to the Internet broken down by device for accessing via PC, digital TV, mobile device (include all forms of mobile access; handheld computer, mobile phone, identifying 3G (UMTS) Separately when available);

A.4 Percentuale di individui con accesso a Internet ripartiti in funzione del luogo di accesso (casa, luogo di lavoro, internet cafè, PIAP, ecc.).

A.4 Percentage of individuals with access to the Internet broken down by place of access (home, workplace, place of education, Internet cafe, PIAP etc);

A.5 Percentuale di individui che utilizzano internet per scopi specifici (ripartizione per scopi: spedire/ricevere emails, trovare informazioni su beni e servizi, lettura/telecaricamento in linea di giornali, gioco/telecaricamento di giochi e musica, operazioni bancarie via internet) nei tre mesi precedenti.

A.5 Percentage of individuals using the Internet for specific purposes (broken down by purposes: sending/receiving emails, finding information about goods and services, reading/downloading online newspapers, playing/downloading games and music, internet banking) in the previous three months;

A.6 Percentuale di famiglie o individui collegati nelle regioni dell'obiettivo 1.

A.6 Percentage of households or individuals connected in Objective 1 regions.

B. Accesso delle imprese alle TIC e loro utilizzazione

B. Enterprises' access to and use of ICTs

Indicatori politici:

Policy indicators:

B.1 Percentuale di persone impiegate che utilizzano i computer collegati a internet, nel corso del lavoro normale.

B.1 Percentage of persons employed using computers connected to the Internet, in their normal work routine.

Definizione: ripartizione in funzione delle dimensioni dell'impresa [10(3)-49; 50-249; 250+] e dell'attività [sezioni D, F, G, H, I, K,(4)].

Definition: broken down by enterprise size (10(3)-49; 50-249; 250+) and activity (Nace section D, F, G, H, I, K(4)).

Fonti: indagine Eurostat/INS TIC sulle imprese.

Sources: Eurostat/NSI ICT enterprise survey,

Frequenza: annuale. Risultati da rilevare in primo luogo nel 2003, in secondo luogo nell'ottobre 2004, in terzo luogo nell'ottobre 2005, periodo di riferimento del 1o trimestre 2003/2004/2005.

Frequency: annual, first deliverables in 2003, second in October 2004, third in October 2005, with as reference period the first quarter of 2003/2004/2005.

Indicatori statistici supplementari:

Supplementary statistical indicators:

B.2 Percentuale di imprese che hanno accesso a internet.

B.2 Percentage of enterprises having access to the Internet;

B.3 Percentuale di imprese che dispongono di sito web/home page.

B.3 Percentage of enterprises having a website/homepage;

B.4 Percentuale di imprese che utilizzano Intranet/Extranet.

B.4 Percentage of enterprises using Intranet/Extranet;

B.5 Percentuale di imprese con persone impiegate che lavorano parzialmente(5) lontano dai locali dell'impresa e che accedono ai sistemi IT della stessa dall'esterno.

B.5 Percentage of enterprises with persons employed working part of their time(5) away from enterprise premises and accessing the enterprise's IT systems from there.

C. Costi per l'accesso a Internet

C. Internet access costs

Indicatore politico:

Policy indicator:

C.1 Costi per l'accesso a internet ripartiti in funzione delle diverse frequenze di utilizzazione: 20, 30, 40 ore/mese, tariffazione forfettaria.

C.1 Costs of Internet access broken down by different frequency of use: 20, 30, 40 hrs/month, unmetered rates.

Definizione: prezzi da indicare separatamente per XSL, accesso modem via cavo e via telefono in periodi di punta e in periodo non di punta; i prezzi dovrebbero includere l'IVA.

Definition: prices to be indicated separately for xDSL, cable modem and dial-up access at peak and off-peak times; prices should include VAT.

Fonti: studio della Commissione + OCSE per i raffronti con i paesi non UE.

Sources: Commission study + OECD for non-EU comparison.

Frequenza: annuale; risultati da rilevare in primo luogo nel 2003, in secondo luogo nell'ottobre 2004, in terzo luogo nell'ottobre 2005; il periodo di riferimento è il primo trimestre 2003/2004/2005.

Frequency: annual, first deliverables in 2003, second in October 2004, third in October 2005, with as reference period the first quarter of 2003/2004/2005.

Indicatori statistici supplementari:

Supplementary statistical indicators:

C.2 Individuare l'accesso più economico a banda larga per tipo in ciascuno Stato membro.

C.2 Identification of cheapest broadband access by type in each Member State.

Servizi pubblici moderni on-line

Modern on-line public services

D. e-Government

D. e-government

Indicatore politico:

Policy indicator:

D.1 Numero di servizi pubblici di base completamente disponibili on-line(6).

D.1 Number of basic public services fully available(6) on-line.

Definizione: venti servizi di base approvati dal Consiglio Mercato interno/Consumatori/Turismo il 12 marzo 2001 per il primo esercizio di analisi comparativa eEurope.

Definition: 20 basic services as approved by the Internal Market/Consumers/Tourism Council of 12 March 2001 for the first eEurope benchmarking exercise.

Fonte: studio della Commissione in cooperazione con gli Stati membri, Eurostat, Istituti nazionali di statistica, indagine famiglia/impresa.

Source: Commission study in cooperation with Member States, Eurostat/NSI household/enterprise survey.

Frequenza: annuale, risultati da rilevare in primo luogo nell'ottobre 2003, in secondo luogo nell'ottobre 2004, in terzo luogo nell'ottobre 2005; il periodo di riferimento è il primo trimestre 2003/2004/2005.

Frequency: annual, first deliverables in October 2003, second in October 2004, third in October 2005, with as reference period the first quarter of 2003/2004/2005.

Indicatori statistici supplementari:

Supplementary statistical indicators:

D.2 Percentuale di individui che utilizzano internet per interagire con le autorità pubbliche, ripartiti per scopo (scopi: ricevere informazioni, ricevere moduli, rinviare moduli compilati)

D.2 Percentage of individuals using the Internet for interacting with public authorities broken down by purpose (purposes: obtaining information, obtaining forms, returning filled in forms);

D.3 Percentuale di imprese che utilizzano internet per interagire con le autorità pubbliche, ripartite per scopo (ricevere informazioni, ricevere moduli, rinviare moduli compilati, completa gestione elettronica).

D.3 Percentage of enterprises using the Internet for interacting with public authorities broken down by purpose (purposes: obtaining information, obtaining forms, returning filled in forms, full electronic case handling).

Esempi di indicatori addizionali da sottoporre a studi pilota in vista dell'esame della loro fattibilità al momento della revisione di medio termine o se possibile prima:(7)

Examples of additional indicators to be the subject of pilot studies with a view to examination of their feasibility at the mid-term review or earlier if possible(7):

D.4 Numero di servizi di base disponibili per il pubblico con processi di back-office digitale integrati.

D.4 Number of available basic public on-line services with integrated digital back office processes;

D.5 Procedimenti di appalti pubblici completamente realizzati on-line (integrati elettronicamente) in % (per valore) degli appalti pubblici globali.

D.5 Public procurement processes that are fully carried out online (electronically integrated) in % (by value) of overall public procurement;

D.6 Percentuale delle autorità pubbliche che utilizzano le fonti di pubblico accesso.

D.6 Percentage of public authorities using open source software.

E. e-learning

E. e-learning

Indicatore politico:

Policy indicator:

E.1 Numero di allievi per computer con collegamento a internet (banda larga/non banda larga)(8).

E.1 Number of pupils per computer with Internet connection (broadband/non-broadband)(8).

Definizione: includere soltanto i computer utilizzati per scopi di insegnamento.

Definition: only computers used for teaching purposes to be included.

Fonte: studio della Commissione, indagine Eurostat/INS sulle famiglie/imprese.

Source: Commission study, Eurostat/NSI household/enterprise survey.

Frequenza: annuale, con periodi di riferimento al primo trimestre 2003/2004/2005.

Frequency: anual, with as reference period the first quarter of 2003/2004/2005.

Indicatori statistici supplementari:

Supplementary statistical indicators:

E.2 Percentuale di individui che hanno utilizzato internet in relazione a scopi di formazione e istruzione - ripartiti per: attività di istruzione formale (scuola, università, ecc.); corsi post-scolastici; altri corsi specificamente connessi con le possibilità di occupazione.

E.2 Percentage of individuals having used the Internet in relation to training and educational purposes - broken down by: formalised educational activities (school, university etc.); post-educational courses; other courses related specifically to employment opportunities;

E.3 Percentuale di imprese che utilizzano applicazioni dell'e-learning per la formazione e l'istruzione degli impiegati.

E.3 Percentage of enterprises using e-learning applications for training and education of employees.

F. e-health(9)

F. e-health(9)

Indicatori politici

Policy indicators:

F.1 Percentuale della popolazione (oltre i 16 anni) che utilizza internet per cercare informazioni in materia sanitaria, sia per sé che per altri.

F.1 Percentage of Population (aged 16 and over) using Internet to seek health information whether for themselves or others;

F.2 Percentuale di medici generici che utilizzano referti medici elettronici sui pazienti.

F.2 Percentage of general practitioners using electronic patient records.

Definizione: le informazioni in materia sanitaria comprendono traumi, malattie e alimentazione. Frequenza: giornalmente, settimanalmente, mensilmente, raramente, mai. Dati demografici: età, sesso; ripartizione tra ricerche generali e quelle che riguardano un determinato professionista della sanità on-line. In questo ultimo caso, scopo della comunicazione: prendere appuntamento, chiedere una prescrizione o ottenere un parere medico.

Definition: health information covers injury, disease and nutrition. Frequency: daily, weekly, monthly, rarely, never. Demographic data: age, gender, breakdown between general searches and those for named practitioner online. If named practitioner, purpose of communication: make appointment, request prescription, or seek medical advice.

Fonte: nuova indagine, indagine sulle famiglie Eurostat/INS.

Source: new survey, Eurostat/NSI household survey.

Frequenza: annuale. Risultati da rilevare in primo luogo nel 2003, in secondo luogo nell'ottobre 2004, in terzo luogo nell'ottobre 2005, con il periodo di riferimento del 1o trimestre 2003/2004/2005.

Frequency: annual, first deliverables in 2003, second in October 2004, third in October 2005, with as reference period the first quarter of 2003/2004/2005.

Un ambiente dinamico per l'eBusiness

A dynamic e-business environment

G. Acquisti e vendite on-line

G. Buying and selling on-line

Indicatore politico:

Policy indicator:

G.1 percentuale del fatturato totale delle imprese derivante dall'eBusiness.

G.1 Percentage of enterprises' total turnover from e-commerce.

Definizione: l'eBusiness quale definito dall'OCSE include la definizione a banda larga e a banda stretta. Acquisto e vendita on-line: via internet e EDI. Le vendite includono quelle ai partner commerciali (B2B) e ai clienti privati (B2C), ma soltanto le imprese che acquistano/vendono più dell'1 % on-line. A parte G.2 le tabelle dovrebbero essere ripartite per dimensione dell'impresa, per numero di occupati (10-49, 50-249; 250+) e attività (Sezioni D, F, G, H, I, K, 92.1 + 92.2 della NACE).

Definition: e-commerce as defined by OECD including both broad and narrow definition. On-line buying and selling to include both via Internet and EDI. Sales should include those to business partners (B2B) and private customers (B2C) but only enterprises buying/selling more than 1 % on-line to be included. Except for G.2, tables should be broken down by enterprise size by number of employees (10-49; 50-249; 250 +) and activity (Nace sections D, F, G, H, I, K, 92.1 + 92.2).

Fonte: indagine Eurostat/INS sulle imprese/famiglie.

Source: Eurostat/NSI enterprise survey/household survey.

Frequenza: annuale. Risultati da rilevare in primo luogo nel 2003, in secondo luogo nell'ottobre 2004, in terzo luogo nell'ottobre 2005, con il periodo di riferimento del 1o trimestre 2003/2004/2005.

Frequency: annual, first deliverables in 2003, second in October 2004, third in October 2005, with as reference period the first quarter of 2003/2004/2005.

Indicatori statistici supplementari:

Supplementary statistical indicators:

G.2 Percentuale di privati che hanno ordinato/acquistato beni o servizi per uso personale tramite Internet negli ultimi 3 mesi.

G.2 Percentage of individuals having ordered/bought goods or services for private use over the Internet in the last three months;

G.3 Percentuale di imprese che hanno ricevuto ordinativi on-line.

G.3 Percentage of enterprises having received orders on-line;

G.4 Percentuale di imprese che hanno ricevuto pagamenti on-line per vendite tramite Internet.

G.4 Percentage of entreprises having received on-line payments for Internet sales;

G.5 Percentuale di imprese che hanno effettuato acquisti on-line.

G.5 Percentage of enterprises having purchased on-line.

H. Preparazione all'e-business(10)

H. e-business readiness(10)

Indicatore politico: e-business (indicatore composito)

Policy Indicator: e-business index (composite indicator).

Definizione: Una funzione matematica (da definire nel 2003) che combini una serie di processi aziendali fondamentali, interni ed esterni, che le imprese degli Stati membri applicano utilizzando mezzi digitali integrati.

Definition: a mathematical function (to be defined in 2003) combining a number of key internal and external business processes, which enterprises in Member States conduct using integrated digital means.

Fonte: indagine Eurostat/INS sulle imprese.

Source: Eurostat/NSI enterprise survey.

Frequenza: annuale; anno di riferimento 2003, con il periodo di riferimento del 1o trimestre 2003/2004/2005, se avviato.

Frequency: annual, as of reference year 2003, with as reference period the first quarter of 2003/2004/2005, if launched.

Componenti dell'indice:

Components of Index:

a) Adozione di TIC da parte di imprese

(a) adoption of ICT by business

a1. Percentuale delle imprese che utilizzano Internet

a1. percentage of enterprises that use Internet;

a2. Percentuale delle imprese che dispongono di sito web/home page

a2. percentage of enterprises that have a web site/home page;

a3. Percentuale delle imprese che utilizzano almeno due funzioni di sicurezza(11) al momento dell'indagine

a3. percentage of enterprises that use at least two security facilities(11) at the time of the survey;

a4. Percentuale del numero delle persone impiegate che utilizzano il computer nel corso del lavoro normale (almeno una volta a settimana)

a4. percentage of total number of persons employed using computers in their normal work routine (at least once a week);

a5. Percentuale delle imprese che hanno un collegamento Internet a banda larga

a5. percentage of enterprises having a broadband connection to the Internet;

a6. Percentuale delle imprese che dispongono di una rete LAN e utilizzano Intranet o Extranet.

a6. percentage of enterprises with a LAN and using an Intranet or Extranet;

b) Aspetti organizzativi/commerciali

(b) use of ICT by business

b1. Percentuale di imprese che hanno acquistato prodotti/servizi via Internet, tramite EDI o altra rete computer mediata laddove rappresentano > 1 % degli acquisti totali

b1. percentage of enterprises that have purchased products/services via the internet, EDI or any other computer mediated network where these are > 1 % of total purchases;

b2. Percentuale di imprese che hanno ricevuto ordinativi via Internet, tramite EDI o altra rete computer mediata laddove rappresentano > 1 % del fatturato totale

b2. percentage of enterprises that have received orders via the internet, EDI or any other computer mediated network where these are > 1 % of total turnover;

b3. Percentuale di imprese i cui sistemi TI per la gestione degli ordinativi o acquisti sono automaticamente collegati con altri sistemi TI interni

b3. percentage of enterprises whose IT systems for managing orders or purchases are linked automatically with other internal IT systems;

b4. Percentuale di imprese i cui sistemi TI sono automaticamente collegati ai sistemi TI dei fornitori o clienti al di fuori del loro gruppo di imprese

b4. percentage enterprises whose IT systems are linked automatically to IT systems of suppliers or customers outside their enterprise group;

b5. Percentuale di imprese con accesso a Internet che utilizzano Internet per servizi bancari e finanziari

b5. percentage of enterprises with Internet access using the internet for banking and financial services;

b6. Percentuale di imprese che hanno venduto prodotti ad altre imprese data la loro presenza su siti Internet specializzati nelle vendite.

b6. percentage of enterprises that have sold products to other enterprises via a presence on specialised internet market places.

Una infrastruttura d'informazione sicura

A secure information infrastructure

I. Esperienza degli utenti Internet e utilizzazione di Internet da parte degli stessi per quanto riguarda la sicurezza delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione

I. Internet users' experience and usage regarding ICT-security

Indicatori politici:

Policy indicators:

I.1 Percentuale dei privati che dispongono di un accesso a Internet e che hanno incontrato problemi di sicurezza.

I.1 Percentage of individuals with Internet access having encountered security problems;

I.2 Percentuale delle imprese che dispongono di un accesso a Internet e che hanno incontrato problemi di sicurezza.

I.2 Percentage of enterprises with Internet access having encountered security problems.

Definizione di problemi di sicurezza; per i privati si intendono: frodi commesse mediante carte di pagamento(12), virus informatici e utilizzazione abusiva di informazioni personali; per le imprese ripartizione in funzione delle dimensioni dell'impresa (10-49; 50-249; 250 +), si intendono: attacchi da virus informatici che provocano perdita di informazioni o di tempo lavorativo, accesso non autorizzato ai sistemi o ai dati, estorsioni/minacce nei confronti dei dati o del software di un'impresa che hanno avuto luogo negli ultimi 12 mesi.

Definition: security problems defined for individuals as payment(12) card fraud, computer viruses and abuse of personal information; and for enterprises, broken down by enterprise size (10-49; 50-249; 250 +), as computer virus attack resulting in loss of information or working time, unauthorised access to systems or data and blackmail/threats against the enterprise data or software that have occurred in the last 12 months.

Fonte: indagine Eurostat/INS TIC sulle famiglie/imprese.

Source: Eurostat/NSI ICT household/enterprise survey

Frequenza: annuale, risultati da rilevare in primo luogo nell'ottobre 2003, in secondo luogo nell'ottobre 2004, in terzo luogo nell'ottobre 2005; il periodo di riferimento è il primo trimestre 2003/2004/2005.

Frequency: annual, first deliverables in October 2003, second in October 2004, third in October 2005, with as reference period the first quarter of 2003/2004/2005

Indicatori statistici supplementari:

Supplementary statistical indicators:

I.3 Percentuale di privati che negli ultimi tre mesi hanno adottato misure di sicurezza TIC(13).

I.3 Percentage of individuals having taken ICT security precautions(13) within the last three months;

I.4 Percentuale di imprese che hanno adottato misure di sicurezza TIC.

I.4 Percentage of enterprises having taken ICT precautions;

I.5 Percentuale di privati/imprese che hanno installato dispositivi di sicurezza nei loro PC e che li hanno aggiornati negli ultimi tre mesi.

I.5 Percentage of individuals and enterprises that have installed security devices on their PCs and updated them within the last three months.

Banda larga

Broadband

J. Penetrazione della banda larga

J. Broadband penetration

Indicatori politici:

Policy indicators:

J.1 Disponibilità di accesso a banda larga misurata in percentuale del totale di famiglie o singoli per piattaforma di accesso(14).

J.1 Availability of broadband access measured by percentage of total households or individuals by access platform(14);

J.2 Percentuale delle imprese aventi un accesso a banda larga.

J.2 Percentage of enterprises with broadband access;

J.3 Percentuale delle famiglie o singoli con accesso a banda larga.

J.3 Percentage of households or individuals with broadband access;

J.4 Percentuale delle amministrazioni pubbliche aventi un accesso a banda larga.

J.4 Percentage of public administrations with broadband access.

Definizione: per banda larga si intende l'alta velocità definita quale sistema XDSL via cavo, via satellite, fisso senza filo, LAN e UMTS (in futuro). La ripartizione delle tabelle è eseguita in base al tipo di entità. Disponibilità di accesso a banda larga misurato in percentuale del totale di famiglie o individui che sono collegabili ad un terminale adottato per sostenere tecnologia XDSL, ad una rete via cavo migliorata per i collegamenti Internet o ad altre tecnologie a banda larga.

Definition: Broadband defined as high speed e.g. xDSL, cable, satellite, fixed-wireless, LAN and UMTS (in future). Tables to be broken down by type of entity. Availability of broadband access measured by percentage of the total households or individuals that are connectable to an exchange that has been converted to support xDSL-technology, to a cable network that has been upgraded for Internet traffic, or to other broadband technologies.

Fonte: Studio Commissione/indagine Eurostat/INS TIC su famiglie/imprese.

Source: Commission study/ Eurostat/NSI ICT household/enterprise survey

Frequenza: annuale; risultati da rilevare in primo luogo nell'ottobre 2003, in secondo luogo nell'ottobre 2004, in terzo luogo nell'ottobre 2005; il periodo di riferimento è il primo trimestre 2003/2004/2005.

Frequency: annual, first deliverables in 2003, second in October 2004, third in October 2005, with as reference period the first quarter of 2003/2004/2005

Indicatori statistici supplementari:

Supplementary statistical indicators:

J.5 Differenza tra la disponibilità e la penetrazione dell'accesso a banda larga. Ripartito in base al tipo di accesso.

J.5 Difference between availability and penetration of broadband access broken down by type of access;

J.6 Percentuale di famiglie o individui che dispongono di collegamenti in rete a casa(15).

J.6 Percentage of households or individuals equipped with home networking connections(15).

(1) Per tutti gli indicatori politici dovrebbe esserci se possibile un indicatore statistico supplementare che fornisca dati confrontabili per USA, Giappone e altri paesi preminenti.

(1) For all policy indicators, there should, if possible, be a supplementary statistical indicator providing comparable data for the USA, Japan or other leading countries.

(2) Gli indicatori politici A.1 e A.2 debbono essere misurati anche a livello regionale in alcuni paesi nel quadro di uno studio pilota supplementare.

(2) Policy indicators A.1 and A.2 are to be measured also at regional level in a few countries in a supplementary pilot study.

(3) Verrebbe intrapreso un lavoro pilota volontario al fine di includere imprese al di sotto di 10 dipendenti dal 2004 in poi. Si è anche convenuto che una ripartizione per dimensione dell'impresa sarà anche utile per gli indicatori supplementari.

(3) Voluntary pilot work to be undertaken with a view to including enterprises of under 10 persons from 2004 onwards. It was further agreed that a breakdown by enterprise size would also be valuable for the sub-indicators.

(4) Dati per le sezioni NACE J e 92.1 (immagini cinematografiche e attività video) più 92.2 (attività di radio e televisione) da fornire dal 2004 in poi.

(4) Data for Nace sections J and 92.1 (motion picture and video activities) plus 92.2 (radio and television activities) to be provided from 2004 onwards.

(5) Media minima di mezza giornata per settimana.

(5) Minimum average of half a day a week.

(6) La metodologia utilizzata per raccogliere le informazioni sulla disponibilità sarà identica a quella cui si è fatto ricorso per eEurope 2002.

(6) The methodology used for collecting information on availability will be the same as that used for eEurope 2002.

(7) Altre tematiche interessanti per eventuali studi pilota futuri potrebbero comprendere musei e luoghi di cultura che offrano accesso on-line, il numero di siti web disponibili per il pubblico che rispondono alle linee guida WAI e la percentuale di impiegati pubblici dotati di accesso a internet e indirizzo e-mail, o che beneficiano di applicazioni di e-learning.

(7) Other issues of interest for possible future pilot studies could include museums and cultural sites offering on-line access, number of available public web-sites meeting the WAI-guidelines and the percentage of public employees with Internet and e-mail facilities or benefiting from e-learning applications.

(8) Dopo controllo incrociato da parte degli Stati membri.

(8) After cross-checking by Member States.

(9) Si riconoscono le difficoltà di reperire indicatori politici pertinenti su questo tema, visti i vincoli di bilancio e di fattibilità, e la diversa natura dei sistemi di assistenza sanitaria nazionali. Tuttavia si accetta provvisoriamente di mantenere gli indicatori F.1 e F.2, considerato l'interesse di avere alcuni dati grezzi utili su questi temi. È stato inoltre convenuto di avviare lavori pilota per elaborare indicatori politici più rilevanti, riguardanti tra l'altro la connettività a banda larga negli ospedali, l'utilizzazione da parte della popolazione di reti di telemedicina e la comunicazione di referti medici sui pazienti tra diversi attori del settore sanitario.

(9) The difficulties in finding policy relevant indicators on this issue are recognised given the budgetary and feasibility constraints involved, and the differing nature of national healthcare systems. However, it is provisionally agreed to maintain the F.1 and F.2 indicators given the interest in obtaining some valuable raw data on these questions. It is also agreed to undertake pilot work with a view to developing more policy-relevant indicators addressing, inter alia, broadband connectivity in hospitals, the use made by the population of telemedecine networks and the communication of patient records between various actors in the health sector.

(10) L'indicatore composito di e-business è subordinato a un esercizio pilota. Eurostat, in consultazione con gli Stati membri dovrebbe procedere a detto esercizio pilota per calcolare un indicatore composito di e-business che utilizzi dati raccolti nell'ambito dell'indagine condotta nel 2003. Le componenti dell'indice dovrebbero essere come sopra indicato. Entrambe le composizioni nonché le singole componenti saranno valutate. I risultati di questo esercizio saranno sottoposti al Consiglio alla fine del 2003.

(10) The e-business composite indicator is subject to a pilot exercise. Eurostat, in consultation with Member States, should carry out this pilot exercise to calculate an e-business composite indicator using data collected from the enterprise survey conducted in 2003. The components for the index should be as above. Both the composition as well as individual components shall be evaluated. The results of this exercise will be reported to the Council at the end of 2003.

(11) Come definito nell'indagine.

(11) As defined in the Eurostat survey.

(12) La definizione include sia le carte di credito che le carte di debito.

(12) Definition to include both credit and debit cards.

(13) Le misure di sicurezza TIC saranno definite separatamente per privati e imprese.

(13) "ICT security precautions" to be defined separately for individuals and enterprises.

(14) Verranno intrapresi ulteriori studi per quanto riguarda l'inclusione di altre piattaforme di accesso (ad es. fisse senza cavo) a mano a mano che esse divengono più disponibili e richieste.

(14) Further study will be undertaken regarding the inclusion of other access platforms (e.g. fixed wireless) as they become more available and in demand.

(15) Indicatori statistici supplementari saranno inseriti dove e quando opportuno.

(15) Supplementary statistical indicator to be included where and when appropriate.